थाईलैंड में एक असामान्य स्थिति सामने आई है, जहां एअर इंडिया की एक फ्लाइट के 100 यात्री पिछले 80 घंटों से फंसे हुए हैं। यह फ्लाइट तकनीकी खराबी के कारण तीन बार उड़ान भरने में विफल रही है। दरअसल, यह फ्लाइट थाईलैंड से दिल्ली की ओर आ रही थी, लेकिन बार-बार तकनीकी समस्या के चलते यात्रियों को यात्रा टालनी पड़ी।
फ्लाइट में तकनीकी खामी पहली बार तब सामने आई जब विमान को रवाना होना था, इसके बाद अगली दो कोशिशों में भी यही समस्या बनी रही। एअर इंडिया के अधिकारियों ने यात्रियों की सुविधा का ध्यान रखते हुए उन्हें अस्थायी आवास और भोजन की व्यवस्था प्रदान की है, लेकिन इतने लंबे इंतजार और असुविधा के कारण यात्रियों में गहरी निराशा और रोष देखने को मिल रहा है।
यात्रियों के मुताबिक, फ्लाइट को पहली बार उड़ान रद्द करने के बाद तुरंत ठीक नहीं किया जा सका, और हर बार आश्वासन के बावजूद तकनीकी टीम इस समस्या का स्थायी समाधान नहीं कर सकी। एअर इंडिया ने यात्रियों को पुनः आश्वस्त किया है कि जल्द से जल्द समस्या का समाधान कर फ्लाइट रवाना की जाएगी, हालांकि अब भी स्पष्ट नहीं है कि विमान कब दिल्ली पहुंचेगा।
इस घटनाक्रम के चलते, एअर इंडिया की तकनीकी दक्षता और ग्राहकों की सेवा गुणवत्ता को लेकर कई सवाल उठ रहे हैं, और इस मामले पर एअर इंडिया की ओर से विस्तृत प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा की जा रही है।
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