नई दिल्ली।
अगर आप भी तत्काल टिकट बुकिंग में बार-बार ‘No Ticket Available’ का सामना कर थक चुके हैं, तो आपके लिए राहत की खबर है। रेलवे ने तत्काल टिकट बुकिंग सिस्टम में बड़ा बदलाव करने की तैयारी कर ली है। नए नियमों के तहत अब ई-आधार वेरिफिकेशन अनिवार्य किया जा रहा है, जिससे एजेंटों की धांधली और फर्जी बुकिंग पर लगाम लगेगी।

रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने खुद इसकी जानकारी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पूर्व ट्विटर) पर दी। उन्होंने कहा कि यह कदम जरूरतमंद और असली यात्रियों को कन्फर्म टिकट दिलाने में मददगार साबित होगा। साथ ही, टिकट बुकिंग में तकनीक का इस्तेमाल बढ़ाकर प्रक्रिया को और आसान बनाया जा रहा है।

✅ क्या बदलेगा तत्काल टिकट बुकिंग में?

  • ई-आधार वेरिफिकेशन अनिवार्य:
    अब टिकट बुक करते समय यात्रियों को अपना आधार नंबर देना होगा और OTP के माध्यम से वेरिफिकेशन करना होगा। इससे बॉट्स और फर्जी आईडी का इस्तेमाल करके टिकट बुक करने वाले एजेंटों की धांधली रोकी जा सकेगी।
  • फर्जी बुकिंग पर लगाम:
    IRCTC सिस्टम में अक्सर देखा गया है कि टिकट खुलते ही सेकंडों में सारा कोटा खत्म हो जाता है। इसका मुख्य कारण बॉट्स और स्क्रिप्ट्स के जरिए टिकट ब्लॉक कर लेने वाले एजेंट होते हैं। आधार वेरिफिकेशन से यह सिस्टम अब पारदर्शी बनेगा।

🎙️ मोबाइल से बोले और टिकट बुक करें

IRCTC ने तकनीक की दुनिया में एक और बड़ा कदम उठाया है। अब आपको टिकट बुक करने के लिए न तो IRCTC का पासवर्ड याद रखना होगा और न ही वेबसाइट पर घंटों इंतजार करना होगा। रेलवे का AI-बेस्ड वॉयस असिस्टेंट AskDISHA 2.0 अब आपकी आवाज सुनकर टिकट बुक और कैंसिल कर सकेगा।

  • यह चैटबोट आपकी हिंदी, इंग्लिश, गुजराती जैसी भाषाओं को समझ सकता है।
  • आप बोलकर टिकट बुकिंग, रिफंड स्टेटस, पीएनआर स्टेटस, ट्रेन की टाइमिंग जैसे काम कर सकते हैं।
  • इसका इस्तेमाल मोबाइल, वेबसाइट और ऐप पर किया जा सकता है।

💡 क्यों जरूरी है ये बदलाव?

रेलवे के इन नए प्रयासों का उद्देश्य है—

  1. जरूरतमंद यात्रियों को कन्फर्म टिकट दिलाना
  2. एजेंटों और दलालों की मनमानी खत्म करना
  3. फर्जी और स्क्रिप्ट आधारित बुकिंग पर रोक लगाना
  4. बुजुर्गों और तकनीकी जानकारी न रखने वालों को आवाज के जरिए मदद देना

रेलवे सूत्रों के अनुसार, इस नई व्यवस्था को चरणबद्ध तरीके से पूरे देश में लागू किया जाएगा। पहले यह बड़े और व्यस्त स्टेशनों पर लागू किया जाएगा, उसके बाद अन्य स्थानों पर।

🚉 आम यात्रियों के लिए बड़ी राहत

रेलवे के इस फैसले को आम यात्रियों के लिए एक बड़ा रिफॉर्म माना जा रहा है। अब वो दिन दूर नहीं जब आम आदमी को भी तत्काल टिकट में वाजिब तरीके से मौका मिलेगा। टिकट बुकिंग की प्रक्रिया अब तेज़, आसान और पारदर्शी बन रही है।

रेलवे मंत्रालय का कहना है कि ये दोनों बदलाव — ई-आधार वेरिफिकेशन और वॉयस आधारित बुकिंग — अगले कुछ महीनों में पूरे देश में लागू कर दिए जाएंगे।

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