भोपाल। केंद्रीय कृषि मंत्री शिवराज सिंह चौहान शनिवार को एयर इंडिया की फ्लाइट से भोपाल से दिल्ली के लिए रवाना हुए। इस दौरान उन्हें जो सीट दी गई, वह टूटी हुई और अंदर धंसी हुई थी, जिससे बैठना बेहद असुविधाजनक था। इस अव्यवस्था को लेकर उन्होंने अपनी नाराजगी जाहिर करते हुए एयर इंडिया प्रबंधन पर सवाल उठाए और ट्वीट कर अपनी आपत्ति दर्ज कराई।
टूटी सीट मिलने पर शिवराज सिंह चौहान ने जताई नाराजगी
शिवराज सिंह चौहान ने ट्वीट कर बताया कि एयर इंडिया फ्लाइट क्रमांक AI 436 से उन्हें दिल्ली जाना था। इस यात्रा के दौरान उन्हें 8C नंबर की सीट आवंटित की गई, लेकिन जब वे सीट पर बैठे तो पाया कि वह खराब और धंसी हुई थी, जिससे बैठना बेहद तकलीफदेह हो गया।
उन्होंने ट्वीट में लिखा:
“आज मुझे भोपाल से दिल्ली आना था, पूसा में किसान मेले का उद्घाटन, कुरुक्षेत्र में प्राकृतिक खेती मिशन की बैठक और चंडीगढ़ में किसान संगठन के माननीय प्रतिनिधियों से चर्चा करनी थी। मैंने एयर इंडिया की फ्लाइट क्रमांक AI 436 में टिकट बुक कराया था और मुझे 8C नंबर सीट आवंटित हुई। जब मैंने जाकर सीट पर बैठा तो वह टूटी हुई और अंदर धंसी हुई थी, जिससे बैठने में काफी तकलीफ हो रही थी।”
एयर इंडिया कर्मियों ने खुद मानी गलती
शिवराज सिंह चौहान ने आगे बताया कि जब उन्होंने फ्लाइट में मौजूद विमानकर्मियों से इस खराब सीट के बारे में सवाल किया तो उन्होंने स्वीकार किया कि यह सीट पहले से ही खराब थी और इसकी सूचना प्रबंधन को दे दी गई थी।
एयर इंडिया कर्मियों का कहना था:
- प्रबंधन को पहले ही जानकारी दी जा चुकी थी कि यह सीट खराब है।
- यह टिकट बेचा नहीं जाना चाहिए था, लेकिन फिर भी इसे यात्रियों को आवंटित कर दिया गया।
- ऐसी एक नहीं, बल्कि कई और भी सीटें खराब हैं।
मंत्री ने सीट बदलने से किया इनकार
फ्लाइट में यात्रा कर रहे अन्य सहयात्रियों ने शिवराज सिंह चौहान को अपनी सीट बदलने का आग्रह किया, ताकि वह आराम से सफर कर सकें। लेकिन उन्होंने किसी और यात्री को असुविधा में डालने से इनकार कर दिया।
उन्होंने लिखा:
“सहयात्रियों ने आग्रह किया कि मैं उनकी सीट ले लूं, लेकिन मैं अपने लिए किसी और को तकलीफ क्यों दूं? मैंने फैसला किया कि मैं इसी खराब सीट पर बैठकर यात्रा पूरी करूंगा।”
‘टाटा ग्रुप के अधिग्रहण के बाद सेवा सुधरने की उम्मीद थी, लेकिन… ‘
शिवराज सिंह चौहान ने यह भी कहा कि टाटा ग्रुप के एयर इंडिया के अधिग्रहण के बाद उन्होंने उम्मीद की थी कि सेवा में सुधार होगा, लेकिन उनकी यह धारणा गलत साबित हुई। उन्होंने इसे यात्रियों के साथ अनुचित व्यवहार और धोखा करार दिया।
उन्होंने ट्वीट में सवाल उठाया:
“यात्रियों से पूरा पैसा वसूलने के बाद उन्हें खराब और कष्टदायक सीट पर बैठाना क्या उचित है? क्या यह यात्रियों के साथ धोखा नहीं है? एयर इंडिया प्रबंधन इस पर क्या कदम उठाएगा?”
एयर इंडिया की लगातार आ रही हैं शिकायतें
एयर इंडिया को लेकर यात्रियों की शिकायतें लगातार बढ़ रही हैं। हाल के दिनों में फ्लाइट डिले, खराब सीटें, खराब भोजन और विमान के रखरखाव को लेकर कई शिकायतें सामने आई हैं। शिवराज सिंह चौहान के इस ट्वीट के बाद यह मुद्दा फिर से चर्चा में आ गया है।
अब यह देखना होगा कि एयर इंडिया प्रबंधन इस मामले पर क्या कार्रवाई करता है और क्या यात्रियों को भविष्य में बेहतर सुविधाएं मिलेंगी या नहीं।
