मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर लंबित शिकायतों के निराकरण के निर्देश, संभागायुक्त ने दिए आदेश
भोपाल। संभागायुक्त संजीव सिंह ने सोमवार को आयोजित समय-सीमा बैठक में सभी विभागों को स्पष्ट निर्देश दिए कि मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर लंबित शिकायतों का प्राथमिकता से संतोषजनक निराकरण किया जाए। उन्होंने कहा कि शासन की मंशा के अनुरूप सभी कार्यालयीन कार्यों को ई-ऑफिस प्रणाली के माध्यम से संचालित किया जाना चाहिए, ताकि पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित हो सके।
बैठक में राजस्व उपायुक्त श्रीमती किरण गुप्ता, संयुक्त आयुक्त श्री विनोद यादव सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी मौजूद रहे।
शिकायतों के समाधान में तेजी लाने के निर्देश
संभागायुक्त ने कहा कि समाधान ऑनलाइन कार्यक्रम के तहत चिन्हित सभी लंबित शिकायतों को समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण ढंग से सुलझाया जाए। उन्होंने आगामी बैठक में प्रगति रिपोर्ट प्रस्तुत करने के निर्देश भी दिए।
स्वास्थ्य विभाग की शिकायतें रही केंद्र में
सिंह ने विशेष रूप से लोक स्वास्थ्य एवं चिकित्सा शिक्षा विभाग की लंबित शिकायतों की समीक्षा की। इस दौरान राष्ट्रीय स्वास्थ्य मिशन, मध्यप्रदेश स्टेट फार्मेसी कौंसिल, नर्सेस रजिस्ट्रेशन कौंसिल और पैरामेडिकल कौंसिल से जुड़े अधिकारियों को आपसी समन्वय के साथ शिकायतों का त्वरित निराकरण करने के निर्देश दिए।
उन्होंने कहा कि आम नागरिकों द्वारा दर्ज की गई शिकायतों पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। सभी विभाग यह सुनिश्चित करें कि हेल्पलाइन पर की गई शिकायतों का जवाब सिर्फ औपचारिक न होकर समाधानपरक और जनता को संतुष्ट करने वाला हो।
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